Queremos que lo que compras en The Formative Path te resulte de verdad útil. Esta política explica tus opciones si algo no está bien y refleja tus derechos según la legislación de consumo europea y neerlandesa.
Libros digitales (eBooks y descargas)
Como los productos digitales se entregan al instante y no pueden devolverse una vez accedidos, al completar tu compra y comenzar la descarga aceptas que tu derecho legal de desistimiento de 14 días finaliza en ese momento, por lo que normalmente no podemos reembolsar un eBook una vez descargado. No obstante, te ayudaremos con gusto si el archivo no se descarga o no se abre, si te han cobrado dos veces o si compraste el artículo equivocado y aún no lo has descargado. Solo tienes que escribirnos y lo solucionamos.
Libros impresos (tapa blanda)
Tienes un derecho de desistimiento de 14 días: puedes devolver un libro de tapa blanda por cualquier motivo dentro de los 14 días siguientes a su recepción, en su estado original y en condiciones de reventa. Para iniciar una devolución, escríbenos con tu número de pedido y te enviaremos la dirección de devolución y las instrucciones. Una vez que recibamos y revisemos el libro, reembolsaremos el precio de compra (incluidos los gastos de envío estándar) en un plazo de 14 días. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el artículo llegara dañado o equivocado.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos dentro de los 14 días siguientes a la entrega con una foto y tu número de pedido. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso completo, gastos de devolución incluidos: corren de nuestra cuenta.
Cómo se realizan los reembolsos
Los reembolsos se devuelven a tu método de pago original. Si pagaste por transferencia bancaria, reembolsaremos a la cuenta desde la que se realizó el pago. Ten en cuenta que pueden pasar unos días hábiles hasta que el importe aparezca tras confirmar el reembolso.
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Última actualización: 5 de septiembre de 2026