Gebruik deze pagina om een bestelling te annuleren voordat die is verzonden, je herroepingsrecht uit te oefenen of een onjuist of defect artikel te melden.
Fysieke boeken. Als er een wettelijk herroepingsrecht geldt, heb je doorgaans 14 dagen vanaf de dag na levering om ons te laten weten dat je de koop wilt herroepen. Stuur het artikel daarna binnen 14 dagen terug. De directe kosten van het terugsturen zijn normaal gesproken voor jouw rekening, tenzij het artikel defect of onjuist is of de wet anders bepaalt.
Digitale boeken. Je herroepingsrecht kan vervallen zodra het downloaden of de toegang begint, maar alleen als je uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering en hebt erkend dat je herroepingsrecht daardoor kan vervallen.
Beschadigde of onjuiste bestellingen. Vermeld je bestelnummer en beschrijf het probleem. We bekijken je verzoek en laten je weten wat de volgende stap is.
„Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: (producttitel). Besteld op (besteldatum) en ontvangen op (ontvangstdatum). Naam: (je naam). Adres: (je adres). Datum: (datum van het verzoek).”
Je kunt deze verklaring indienen via het formulier hieronder of mailen naar contact@theformativepath.com.
We gebruiken deze gegevens alleen om je bestelling te vinden en op je verzoek te reageren.
