We willen dat je echt geholpen bent met wat je bij The Formative Path koopt. Dit beleid legt je mogelijkheden uit als er iets niet klopt, en het weerspiegelt je rechten volgens het Europese en Nederlandse consumentenrecht.
Digitale boeken (e-books en downloads)
Omdat digitale producten direct worden geleverd en na toegang niet kunnen worden geretourneerd, ga je door je aankoop af te ronden en je download te starten ermee akkoord dat je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen op dat moment vervalt — e-books kunnen we na het downloaden dan ook meestal niet terugbetalen. We helpen je uiteraard graag als het bestand niet wil downloaden of openen, als je dubbel bent belast, of als je het verkeerde item hebt gekocht en het nog niet hebt gedownload. Neem gewoon contact met ons op en we lossen het op.
Gedrukte boeken (paperbacks)
Je hebt een herroepingsrecht van 14 dagen: je mag een paperback om welke reden dan ook binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, in de originele, verkoopbare staat. Neem om een retour te starten contact met ons op met je bestelnummer, dan sturen we je het retouradres en de instructies. Zodra we het boek hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we de aankoopprijs (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het item beschadigd of verkeerd is aangekomen.
Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen
Als je bestelling beschadigd, defect of verkeerd aankomt, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op met een foto en je bestelnummer. We regelen een vervanging of volledige terugbetaling, inclusief retourkosten — die zijn voor ons.
Hoe terugbetalingen verlopen
Terugbetalingen gaan terug naar je oorspronkelijke betaalmethode. Als je via bankoverschrijving hebt betaald, betalen we terug naar de rekening waarvan de betaling kwam. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is nadat we de terugbetaling hebben bevestigd.
Neem contact op
Voor elke retour of vraag mail je naar info@depthsofdiscovery.nl met je bestelnummer. We streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.
Laatst bijgewerkt: 5 september 2026